Privacy Policy

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 7 Agustus 2025

Privasi Anda adalah hal yang sangat penting bagi kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana Story Edelweiss mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat Anda menggunakan situs kami di www.storyedelweiss.com terutama pada layanan shop atau toko online yang kami sediakan.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung maupun otomatis melalui penggunaan situs, antara lain:

a. Informasi Pribadi

Nama lengkap
Alamat pengiriman dan penagihan
Alamat email
Nomor telepon/WhatsApp
Informasi akun (jika Anda membuat akun)

b. Informasi Pembayaran

Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau informasi pembayaran lainnya secara langsung. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang aman dan terpercaya.

c. Informasi Otomatis

Kami dapat mengumpulkan data teknis secara otomatis saat Anda mengunjungi situs, seperti:

Alamat IP
Tipe perangkat dan browser
Halaman yang Anda akses
Waktu dan tanggal kunjungan

2. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

Memproses dan mengirimkan pesanan Anda
Memberikan layanan pelanggan
Mengelola akun Anda (jika ada)
Mengirimkan informasi terkait pesanan atau promosi (jika Anda menyetujui)
Meningkatkan pengalaman pengguna di situs kami
Mencegah penipuan dan menjaga keamanan sistem

3. Perlindungan Data Anda

Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah.

Namun, tidak ada metode transmisi data melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Kami tidak dapat menjamin keamanan absolut, tetapi kami berkomitmen menjaga privasi Anda sebaik mungkin.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Kami hanya membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga dalam kondisi berikut:

Mitra pengiriman/logistik untuk mengirimkan pesanan
Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi
Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku

5. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk:

Mengingat preferensi pengguna
Menyediakan pengalaman browsing yang lebih baik
Menganalisis lalu lintas situs

Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser Anda, namun hal ini dapat memengaruhi fungsi situs kami.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk:

Mengakses data pribadi Anda
Memperbarui atau mengoreksi data Anda
Meminta penghapusan data (kecuali data yang wajib kami simpan)
Menolak penggunaan data untuk pemasaran (unsubscribe)

Silakan hubungi kami jika Anda ingin menggunakan hak-hak tersebut.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali jika periode penyimpanan lebih lama diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

8. Tautan ke Situs Eksternal

Situs kami mungkin mengandung tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi dari situs tersebut. Harap membaca kebijakan privasi mereka sebelum memberikan informasi pribadi.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal revisi terbaru. Penggunaan situs setelah perubahan berarti Anda menyetujui kebijakan yang telah diperbarui.